- Zamówienia można składać za pomocą sklepu pod adresem www.koltat.pl
- Każde zamówienie jest rozpatrywane przez sprzedawcę.
- Wysyłka zamówienia realizowana jest do 14 dni od momentu akceptacji zamówienia przez sprzedawcę.
- Zamówienia niezapłacone są anulowane po 7 dniach od dnia złożenia.
- Zapłaty należy dokonać z góry na konto bankowe Alior Bank S.A. 96 2490 0005 0000 4500 8430 2126.
- Klient o ważnych zmianach statusu zamówienia informowany jest mailem i/lub sms-em jeśli podał poprawne dane kontaktowe. Nadawcą wiadomości email jest: KOLTAT z adresu:
z możliwością odpowiedzi zwrotnej. Nadawcą wiadomości sms jest: KOLTAT, bez numeru nadawcy i braku możliwości odpowiedzi zwrotnej, w celu skontaktowania się z nami należy użyć danych punkt 12 regulaminu.
- Zwrotów można dokonywać w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Uwzględniane są zwroty tylko produktów niezdekompletowanych i nieuszkodzonych. Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Prawo do zwrotów mają tylko klienci detaliczni.
- Podane ceny w Sklepie są cenami brutto i zawierają padatek VAT
- Domyślnym dokumentem sprzedaży jest paragon lub na życzenie faktura VAT - opcja wyboru podczas składania zamówienia.
- Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje z chwilą wystawienia dokumentu sprzedaży o czym klienta informujemy mailem. Zmiana statusu zamówienia jako "gotowe do wysyłki".
- Klient niniejszym wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby wynikające z Umowy i upoważnia do przekazywania tych danych podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w związku z realizacją zamówienia.
- W razie wątpliwości i jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu 793-565-828 bądź adres email:
Regulamin reklamacji przesyłek wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej
Jeśli pomimo Twojej interwencji w Urzędzie Pocztowym przesyłka nie dotarła złożymy reklamację w Urzędzie Pocztowym. Możemy to jednak zrobić nie wcześniej niż 21 dni roboczych po nadaniu przesyłki.
O złożeniu reklamacji zostaniesz poinformowany mailowo. Poinformujemy Cię również o każdym kroku postępowania reklamacyjnego.
Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację przez placówkę pocztową nie może przekroczyć 30 dni roboczych. W czasie trwania postępowania reklamacyjnego zwykle otrzymujemy dwa pisma - informujące o przebiegu reklamacji oraz ostateczne - rozstrzygnięcie reklamacji.
Nie zwracamy pieniędzy i nie wysyłamy towaru ponownie do momentu rozstrzygnięcia reklamacji przez Pocztę Polską.
Jeśli nie zgadzasz się z obowiązującym nas regulaminem reklamacji - prosimy nie kupować.
Polityka prywatności
Dane osobowe
W czasie korzystania z naszego sklepu internetowego możesz zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych. Pełne dane będą konieczne w przypadku rejestracji (zakładania konta) w sklepie - konieczne w celu
realizacji ewentualnych zamówień, może być także niezbędne w celu skorzystania z niektórych promocji czy rabatów. Pełne dane osobowe będziesz musiał(a) podać w przypadku składania zamówienia w naszym sklepie (o ile wcześniej nie zarejestrowałeś własnego konta, w tym przypadku dane do zamówienia zostaną pobrane z tego konta) - będą one niezbędne w celu jego realizacji. Niepodanie wymaganych danych spowoduje niemożność dokonania czynności, których dotyczyły. Pamiętaj ! Zawsze masz prawo do zmiany swoich danych lub usunięcia z naszej bazy.
Dostępne nam dane osobowe naszych Klientów w żaden sposób nie są udostępniane ani sprzedawane osobom czy firmom trzecim, za wyjątkiem podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą w związku z realizacją zamówienia.
Mailing marketingowy
Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości e-mailowych i/lub sms-owych osobom które zarejestrowały swoje konta w naszym sklepie (punkt ten nie dotyczy pozostałych naszych klientów, składających zamówienia bez rejestracji konta w sklepie). E-mailing może zawierać zarówno informacje, bezpośrednio dotyczące działalności naszego sklepu (np. promocje, nowości w ofercie), jak i te z nim nie związane (np. życzenia). Może też zawierać treść przygotowaną przez naszych Partnerów biznesowych. Pragniemy podkreślić, iż dokładamy wszelkich starań, aby e-mailing nie był dla naszych Klientów uciążliwy, ograniczamy jego objętość i wysyłamy go tylko gdy to konieczne. Zawsze masz prawo do wyłączenia tej opcji bez potrzeby likwidacji zarejestrowanego w sklepie konta.
Ciasteczka (cookies)
Nasz sklep internetowy używa ciasteczek (plików cookies) do obsługi sesji klienckich w sklepie.
Operacja ta sprowadza się jednak wyłącznie do identyfikacji sesji klienta, pliki cookies absolutnie
nie przechowują żadnych danych, pozwalających na identyfikację konkretnej osoby jako odwiedzającej sklep.
Odpowiedzialność właściciela sklepu
Nie bierzemy odpowiedzialności za reklamy serwisów i usług, oferowanych przez podmioty trzecie,
ewentualnie pojawiające się w naszym serwisie. Przykładamy dużą wagę do ich wiarygodności,
ale nie zwalnia to od uważnego ich czytania i ostrożnego korzystania z nich.
Zastrzeżenia
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w naszej polityce prywatności. Osoby odwiedzające nasz sklep
obowiązuje zawsze aktualnie obowiązująca jej wersja, dostępna na tej stronie. Ochronie danych osobowych nie podlegają firmy.
__________________________________________________________________________________
regulamin do pobrania (Otwarcie jest możliwe za pomocą aplikacji Adobe Reader. Bezpłatna instalacja aplikacji)
KOLTAT jest marką prawnie chronioną. Urząd Patentowy Rzeczpospolitej Polskiej Z-323457
